2015年4月30日木曜日

接客のチャンスがもらえる幸せ


step7・・・接客のチャンスがもらえる幸せ


住宅業界に限らず、営業担当者、あるいは、販売部門にとって一番辛いのは接客のチャンスが持てないことなのです。
営業部門に配属になれば、見込み客開拓のチャンス、見つけた見込み客と商談するチャンスを営業パーソンから取り上げる上司は絶対と言っていいほどいません。

仕事をするチャンス、打席をもらえるチャンスがある環境にいることを自覚してください。
仕事が辛いとは、初めて一軍のベンチ入りを果たしたプロ野球選手が初打席、初の守備機会を得られないのと同じことです。


打てなければ辛いでしょう。守備でエラーをすれば、みじめになります。しかし、「ベンチに座り続けて試合に出られない辛さから比べれば比較にならない」というプロ野球選手の声を聞いてください。


営業部署に配属されたら、だれにでも打席は与えられるのです。だれにも守備機会が与えられるのです。
この幸せを噛みしめて仕事に取り組みましょう。

 一軍の試合に出られない二軍のプロ野球選手に比べれば、見込み客開拓の活動チャンス、契約のための商談を持てるチャンスがあるのは幸せです。


2015年4月29日水曜日

step6・・・飛び込み訪問と比較すれば、モデルハウス営業は天国!


step6・・・飛び込み訪問と比較すれば、モデルハウス営業は天国!

 モデルハウスでの仕事は「嬉しい」「感謝の心」「お客様に役立ちたい」と思うことが数多くありました。

私がやっていた、クルマの見込み客開拓は飛び込み訪問でした。
飛び込み訪問では、「不在、居留守、インターホンで断られる」の連続です。
小さな事務所では「こんにちは」と挨拶しても「誰もこちらを振り向いてくれない」で無視をされる。
本当に悲しくなります。
 

また、ある時は「迷惑だ、邪魔だよ」「こんな忙しい時に来るなよ」と怒られる。
その辛い出来事の連続から比べると、モデルハウスでの接客は辛くない・・・天国です。
 

モデルハウスの接客では、少なくとも、お客様から無視される、忙しいと邪魔にされることはありません。
「お客様と接客できることが嬉しい」お客さまと話ができることに、「話してくれてありがとう」・・・と感謝の気持ち、楽しい、ウキウキ感が身体の動きにあらわれます。
 

就活、面接役員は、この「気」を出せる素質を見ていることを知って欲しい。

それはこの「感謝の心」「ワクワク感」「仕事への歓び」の「気」を出せる人材は売れるからです。

2015年4月28日火曜日

step5・・・営業という「試合」に毎日出られる喜び!


step5・・・営業という「試合」に毎日出られる喜び!


★仕事において辛いということを考えてみましょう。
なぜか、私はプロ野球選手のことを思い出してしまいます。プロ野球で、数年間の二軍生活。モーレツ練習を経てやっと一軍に登用されベンチ入りを果たした選手に質問をしてみました。


「あなたは職業としてプロ野球選手を選んだわけですが、辛いことは何ですか」

・「1000本ノックのようなモーレツ特訓ですか」
・「夜も出歩かないで毎日欠かさずやる素振りですか」
・「練習してもなかなか上手くなれない焦りですか」
・「寮生活で自由がないことですか」
答えはすべてはずれです。

「一番辛いことは、試合中ベンチに座り続け、試合に出られないことだ」「試合に出られるなら、モーレツ練習、夜の素振りなど辛いうちに入らない」という答えが返ってきました。


モデルハウスに営業担当者が待機していれば、接客の順番が当然のように巡ってくる。
会社にきた資料請求は、営業担当者に平等に配布される。
売れない営業になるパターンは、この毎日、試合に出られる環境に、「感謝の心」「ワクワク感」「仕事への歓び」がなくなったら要注意だ。


就活、面接役員は、入社後に、新しいお客様との出会いに「ウキウキ感」「嬉しい」「感謝の心」を持って接客できる精神を持ち続けられる。
その素質があるかを見ているのだ。


2015年4月27日月曜日

「存在パワー」は、どのような要素で創られるのでしょうか!


step4・・・「存在パワー」は、どのような要素で創られるのでしょうか!


「頼りになりそう」「しっかりやってくれそうだ」「オーラ」「気」「存在感」を解析すると、「商品知識があるから頼りになる」に加えて、パワーの源泉は、やりがいを持って仕事をしている。
 
感謝の心を持って仕事をしている、接客を幸せに感じている、心の底から嬉しいと行動している。

さらには、日々を楽しい気分で活動している、このようなポジティブ精神、行動であり、それが好感を得ています。 

これが「パワフル脳」の源泉です。
お客様は、「存在感」を直感で感じとります。

この「存在感」「パワフル脳」は、トップ営業パーソンが長い営業経験、お客感情理解、自学研鑽から体得した技術である。


そこで、新卒人材が、短期間で身につける方法としては、このトップセールスが体験、経験から培った、やりがい、感謝、幸せ、嬉しい、楽しい、ウキウキ感のムード、雰囲気、知的オーラパワーを、脳トレーニングで身につける! 

はじめに、「パワフル脳」の源泉、根源になる「誇り、やりがい、価値観、プライド、仕事への感謝、仕事への愛」の論拠を探し出して、徹底的に読み込む。

 それを脳細胞にインプットして「パワフル脳」の根源にする。
これをメンタルトレーニングでパワー化する。
さあ、一緒に始めましょう!

就活、面接役員は、あなたの回答から、素直さ、思いやり、愛、ひたむきさ、やりがい、仕事の歓び、プライドを探している。
面接役員と共感して面接合格を勝ち取ろう!


2015年4月26日日曜日

お客様の心をつかむ「頼りがいパワー」を出す!

step3・・お客様の心をつかむ「頼りがいパワー」を出す!

 
お客様は「頼りになる営業担当者」「自信のある営業担当者」を求めている。そこで、トップ営業パーソンの「頼りがい」「自信」は、どのように創られているかを解析する。

あなたが支店に配属されたら、「トップ営業パーソンは、どなたですか?」の質問は無用です。

トップ営業パーソンと、一言も言葉を交わさなくても、その存在感、歩き方、姿勢、目の力、ムード、雰囲気、輝きが違います。

 

それは華やかだという意味ではなく、シックで落ち着いた中に、「オーラ」「気」「存在感」を漂わせています。

それが、売れる営業パーソンです。
営業の仲間が感じる、この存在感は、当然、お客様にも、「オーラ」「気」「存在感」として伝わります。

お客様は「頼りになりそう」「しっかりやってくれそうだ」というオーラを感じとります。

面接役員は、あなたから、このパワーを醸し出せる素質があるかを感じ取ろうとしている。

このパワーを会得して面接合格を勝ち取ろう!

2015年4月25日土曜日

step2・・・お客様は、直感を鋭角にしている!


step2・・・お客様は、直感を鋭角にしている!

 

モデルハウスの出会いの一瞬では、営業担当者の「熱意、自信、思い入れ、商品への惚れ込み」パワーが不可欠だ。

しかし、この営業人材の「インナー、精神、脳細胞、熱意、自信、意志、考え方、思考、想い、使命感」は、会社から強制されたのでは本物のパワーは備わらない。

営業担当者自らが、納得する論拠を見つけてインプットして上書きする。

 

この「パワフル脳」は自らやる気になり、情報を探し、自学研鑽の精神で、心の底から、本心から、真実の想いとして、脳細胞にインプットして、そこで初めて、身体からパーソナルパワーとしてスパークできるようになる。

 

就活、面接役員は、あなたの回答から、素直さ、思いやり、愛、ひたむきさ、やりがい、プライドを探している。

このパワーを心の底から伝えて合格を勝ち取ろう!


2015年4月21日火曜日

step1・・・お客様の感情の扉を開ける鍵は営業担当者が握っている!

step1・・・お客様の感情の扉を開ける鍵は営業担当者が握っている!
住宅のお客様とは、一生に一回の買い物、人生最高額の買い物、これからの生活を左右する大きなローン。
失敗したくない、騙されたくない、欠陥住宅の被害者になりたくない。
価値ある商品、最高の商品を購入したい。だから、会社を調べる、商品を研究する、営業担当者の知識、感性をチェックする。

住宅のお客様は、営業担当者の「住まいへの愛」を会話で悟ります。住宅のお客様は、営業担当者の「仕事へのやりがい」を感性で受信します。住宅のお客様は、営業担当者の「お客様に役立ちたい想い」を直感で感じます。
このお客様の感性、直観に合格して、初めて、「商品知識が豊富だから信頼できる」につながる。「お客が得する専門知識を持っているので頼りがいがある」が伝わる。

面接役員は、住宅のお客視点で、あなたの知識に加えて、醸し出すパワー、想い、愛を見ている。

このパワーを心の底から伝えて合格
を勝ち取ろう!

2015年4月18日土曜日

住宅会社の面接役員は、お客目線であなたを審査している

  
企業、面接役員が、入社、面接で、受験者に求めているもの、面接役員が、受験生に期待している要素、パワー、エネルギーの作り方、伝え方が入っている。

だから、面接役員の心に届く!

■就活、面接では、口頭試験レベルでは合格しない。

上手く話せたと思っても不合格になる。
ハウツー本の暗記レベルでは合格しない。これが就活の最新面接試験データだ。
最終段階の面接役員は、あなたの回答に含まれる「挑戦意欲、やりがい、お客様に役立ちたい想い、仕事への愛」を見ている。

面接合格には、あなたの「想い」「勝負意識」をパワー化して身体から語れるようにして欲しい!
そのためには、あなたが共感できる論拠を探し出し、何回も読み込み脳細胞にインプットすることだ。

■住宅会社の面接役員は、お客目線であなたを審査している

住宅営業とは、生半可の考え、知識、想いでは契約できない。
住宅のお客様とは、一生に一回の買い物、人生最高額の買い物、これからの生活を左右する大きなローン。
失敗したくない、騙されたくない、欠陥住宅の被害者になりたくない。
価値ある商品、最高の商品を購入したい。会社を調べる、商品を研究する、営業担当者をチェックする。

面接役員は、住宅のお客視点で、あなたの知識に加えて、醸し出すパワー、想い、愛を見ている。
だから、受験者は、お客の選択眼に合格しなければならない。
■就活、勝負面接を勝ち抜く「仕事への愛、やりがい脳」の作り方とは・・・

来場するお客様は、営業担当者の「商品への愛」を会話で悟ります。お客様は、営業担当者の「仕事へのやりがい」を感性で受信します。
お客様は、営業担当者の「お客様に役立ちたい想い」を直感で感じます。

だから、お客様の感情の扉を開ける鍵は、営業担当者の直観力、感性、「パワフル脳」が握っている!
この精神に乗せて伝えるから「お客の立場で役立つ情報を提供してくれる」「頼りがいがある」となる。

この身体から醸し出す「頼りがいパワー」」「パワフル脳」は、面接役員から高得点を勝ち取り、さらには、入社後の営業現場では、お客様の感情に語りかけるパワーになる。

面接役員は、受験者の回答の奥にある論拠、根源、パワーを感じ取ろうとする。
受験者は、面接官の質問を想定して、「共感パワー」「やりがいパワー」の論拠を集めて「仕事への想い」「やりがい」「お客様に役立ちたい」をパワーとして醸成しておく必要がある。

面接役員の質問に、あなたの「挑戦意欲、やりがい、お客様に役立ちたい想い、仕事への愛」が、回答と共鳴して伝われば、高得点が得られる。
勝負面接に合格する「パワー」は、トップ営業人材がつくる「頼りがいパワー」「パワフル脳」メソッドがオススメだ!
身体から語れるように、何回も読み込み脳細胞にインプットして欲しい!

■読売新聞、就活紙面を読む

ある新聞情報ですが、ナンバーワン企業の採用視点として貴重ですので核心を解析します。
積水ハウス人事採用・育成グループ課長、山岸さんは・・・
求めている人材は・・・
私たちの企業理念に、「人間愛」があります。お客様の役に立ちたいと真剣に考えている人が採用の絶対条件です。
入社三か月で契約が取れる人もいますが、地道に一生懸命仕事をする人です。お客様はひたむきな人に心を打たれ、感動し、財産を託してくれるのです。と語っている。
ここまで引用・・・

この情報は貴重です。
面接のキーマンが、試験範囲を教えてくれているようなもの・・・。面接合格には、これを押さえておくことが必須です。
この入社人材に求められている要素は、積水ハウスに限らず、住宅業界、多くのハウスメーカーが求めている要素です。

この情報から解るのは、各社の人事部、面接役員は、知識、数字、書面で表せる評価基準にプラス「想いやり」「ひたむきさ」「情熱」「やり遂げる意志」などの目に見えないパワー、エネルギー、を要求している。

■あなたの回答にパワー、エネルギーを注入する

面接役員が20の質問をする、その中の一つを教えてくれるのと重要度が違います。
解りやすく言えば、あの有名和風料理店の美味しい料理の秘密は、すべてに、カツオ、煮干しベースの秘伝のだしが入っている。その出汁の作り方の核心を教えてくれたようなもの。

だから、勝負面接では、あなたのすべての回答に、この求められている要素を入れることで面接役員の心に響かせることができる。

あなたの就職、面接合格、内定決定を応援します!

頑張ってください!

営業プロキャリアコンサルタントが教える!

2015年4月17日金曜日

ようこそ!住宅業界へ!面接合格・入社活躍メソッド!

営業プロキャリアコンサルタントが教える!
ようこそ!住宅業界へ!面接合格・入社活躍メソッド!
面接合格、入社活躍メソッド三部作

第一弾・就活、勝負面接を勝ち抜く「仕事への愛、やりがい」を「魂」「パワー」に乗せて伝える!
第二弾・お客様から好かれる「愛、惚れ込み、想いパワー」をつくる!
第三弾・新卒から競合を恐れない「パワフル脳」をつくる!

■住宅業界、面接合格には、弊社が、執筆、監修した通信教材『ようこそ!住宅業界へ!PHP研究所発刊』の大ヒット!に秘密がある!

「住宅業界で成功する人材になる!」「ようこそ!住宅業界へ」は、住宅業界の狭い範囲をターゲットにしたにも関わらず、一回の添削がついて10,080円(税込)。

この教材が、4000万も売れて大ヒット。
この教材のヒットした理由を知って欲しい。

このテキストには、役員面接官が求めている要素、トップ営業パーソンが持っている「営業脳パワー」、優秀社員が持っている「共感パワー」「やり遂げる意志」「仕事への愛」「エネルギー」の源泉、出し方が書かれている。
だから、面接合格、入社内定者向け講座として大ヒットした。

積水ハウスを筆頭に地域ビルダーまで、380社を超える住宅会社、役員、営業統括、人事部採用担当、教育担当が購入を決定した。


この大ヒットの元原稿に、面接役員、人事部採用担当者からヒヤリングを重ね情報を加えて、加筆、編集して新卒、転職受験者向けに、「就活、面接合格ノウハウ」として書き上げた。